Voorwaarden

I.Ma.Gi.N. Jewels biedt sieraden te koop aan en streeft ernaar haar klanten de best mogelijke service te bieden. Hieronder vindt u al uw vragen en de manieren waarop wij u kunnen helpen.

ALGEMENE VOORWAARDEN

Deze gebruiksvoorwaarden zijn van toepassing op uw aankopen op en uw gebruik van de website www.imaginjewels.com en vormen een contract tussen u en I.Ma.Gi.N. Jewels, Belgisch ondernemingsnummer BE0525976758, Steenhouwersvest 11, 2000 Antwerpen. RPR Antwerpen.

Door een aankoop te doen op en gebruik te maken van deze website, gaat u akkoord met deze gebruiksvoorwaarden. Zorg ervoor dat u deze gebruiksvoorwaarden hebt gelezen en begrepen voordat u onze site gebruikt.

BEVESTIGING

Zodra we uw bestelling hebben ontvangen, sturen we een elektronische factuur naar uw e-mailadres ter bevestiging van uw aankoop. Het is belangrijk dat u bij het plaatsen van uw bestelling het juiste e-mailadres invult. We raden u aan deze e-mail te bewaren voor eventueel toekomstig contact met de klantenservice. De orderbevestiging (bon) dient tevens als aankoopbewijs.

BETALING

U kunt betalen met zowel creditcards als betaalpassen. Mollie, Stripe en PayPal beheren al onze banktransacties. I.Ma.Gi.N. Jewels slaat geen creditcardnummers op.

In samenwerking met Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Zweden, bieden wij u de volgende betaalmethoden aan. De betaling dient te worden gedaan aan Klarna.

  • Betaal binnen [14] dagen: De betalingstermijn bedraagt ​​14 dagen vanaf de verzending van de goederen of tickets/beschikbaarheidsdatum van de dienst. U kunt de volledige algemene voorwaarden voor de markten waar deze betaalmethode beschikbaar is hier vinden: Verenigd Koninkrijk , Duitsland , Zweden , Noorwegen , Denemarken , Finland , Oostenrijk , Zwitserland en Nederland .
  • Directe bankoverschrijving: beschikbaar in Duitsland, Oostenrijk, België, Italië, Spanje, Polen en Nederland. Uw rekening wordt direct na het plaatsen van uw bestelling gedebiteerd.
  • Automatische incasso: Uw rekening wordt gedebiteerd na verzending van de goederen of tickets, na de datum waarop de dienst beschikbaar is, of in geval van een abonnement volgens de aangegeven tijdlijnen. U wordt per e-mail op de hoogte gesteld van de datum(s).

De betaalmethoden Betalen binnen [14] dagen, Slice It en automatische incasso zijn alleen beschikbaar bij een positieve kredietbeoordeling. Hiervoor sturen wij tijdens het bestelproces en de afhandeling van uw aankoop uw gegevens door naar Klarna voor een adres- en kredietcontrole. Op basis van de uitkomst van de kredietcontrole kunnen wij u de beschikbare betaalmethoden aanbieden. Algemene informatie over Klarna en de gebruiksvoorwaarden per land vindt u op klarna.com . Uw persoonsgegevens worden verwerkt in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming en in overeenstemming met de informatie in Klarna's privacyverklaring.

PRIJS

Alle op deze website vermelde verkoopprijzen zijn inclusief belastingen, exclusief verzendkosten. De verzendkosten worden bepaald tijdens het aankoopproces en aan de Gebruiker meegedeeld, afhankelijk van het type product, het totale aantal gekochte producten en de door de Gebruiker gekozen verzendmethode. De uiteindelijke totaalprijs is in euro en wordt expliciet en duidelijk vermeld voordat de Gebruiker zijn aankoop bevestigt. De gepubliceerde prijs verwijst alleen naar de schriftelijke beschrijving van de producten. De bijbehorende afbeeldingen dienen louter ter illustratie en kunnen elementen bevatten die niet in de prijs zijn inbegrepen. I.Ma.Gi.N. Jewels heeft het recht om bepaalde prijzen, inclusief de verzendkosten, op elk moment te wijzigen, ongeacht de reden, hoewel er een verplichting is om de gepubliceerde prijzen toe te passen op het moment van de aankoop door de Gebruiker. Artikelen die in de uitverkoop zijn, worden niet terugbetaald. Ze kunnen worden geruild voor een tegoedbon of een ander sieraad.

BESTELLINGEN NIET UITGEVOERD

Het kan voorkomen dat we een artikel dat u hebt besteld, net hebben verkocht en geen tijd hebben gehad om het van onze website te halen. Onze excuses voor de teleurstelling, maar we nemen contact met u op om te kijken of u een vervanging of alleen een annulering wenst. Daarnaast behouden we ons het recht voor om een ​​bestelling van een artikel dat per ongeluk is vermeld, niet uit te voeren.

KLACHTEN

Elke zichtbare schade en/of kwalitatieve verslechtering van een product of andere problemen met bijvoorbeeld de levering, moeten onmiddellijk worden gemeld, op straffe van verlies van elk recht, aan de klantendienst op het volgende adres: info@imaginjewels.com .

Nadat u contact heeft opgenomen met de klantenservice van I.Ma.Gi.N. Jewels, dient u zich eerst te wenden tot de klachtenservice van BeCommerce alvorens verdere stappen te ondernemen. BeCommerce behandelt klachten van consumenten op voorwaarde dat zij eerst geprobeerd hebben contact op te nemen met de klantenservice van I.Ma.Gi.N. Jewels. U kunt een klachtenformulier invullen op: https://www.becommerce.be/klachtenformulier-webshops .

U kunt uw klacht ook online indienen bij de Europese Commissie via het ODR-platform: https://ec.europa.eu/odr/ .

KLACHTENVOORWAARDEN

Het is belangrijk dat u als klant uw goederen/producten zorgvuldig controleert bij ontvangst van uw zending, om te controleren of de producten niet beschadigd en correct zijn. Als uw product tijdens het transport beschadigd raakt, ongeacht of de schade zichtbaar of verborgen is, dient u dit zo snel mogelijk aan de vervoerder te melden. Als u uw artikel ontvangt en ziet dat het beschadigd is of niet overeenkomt met het artikel dat u hebt besteld, neem dan ook binnen 2 maanden na ontvangst van het product contact met ons op. Eventuele klachten kunt u indienen bij onze klantenservice via ons contactformulier op de contactpagina. Vermeld het ordernummer en de reden van de klacht en wij nemen zo snel mogelijk contact met u op. Hetzelfde geldt voor retouren. Defecte producten die naar I.Ma.Gi.N. Jewelry worden geretourneerd, moeten als onberispelijk worden behandeld. Bij alle soorten retouren is het uiterst belangrijk dat het product zodanig wordt verpakt dat het tijdens het transport niet kan worden beschadigd. I.Ma.Gi.N. Jewels heeft het recht om defecte goederen te vervangen door goederen van hetzelfde model. Als het artikel niet meer beschikbaar is, ontvangt de klant een volledige terugbetaling. Indien het geretourneerde product geen fouten of gebreken vertoont, zal I.Ma.Gi.N. Jewels het product terugsturen naar de klant.

WETTELIJKE GARANTIE VOOR KLANTEN

Volgens de wet van 1 september 2004 betreffende de bescherming van de consument bij verkoop van consumptiegoederen hebben consumenten wettelijke rechten. Elk artikel is onderworpen aan de wettelijke garantie van 2 jaar vanaf de levering aan de consument. Eventuele commerciële garanties laten deze rechten onverlet.
De consument kan het gebrekkige product kosteloos retourneren aan I.Ma.Gi.N Jewels indien er terecht een beroep wordt gedaan op de wettelijke garantie. De consument dient I.Ma.Gi.N Jewels echter binnen 2 maanden na constatering van het gebrek hiervan op de hoogte te stellen, bij voorkeur door contact op te nemen met de klantenservice via e-mail: info@imaginjewels.com . Indien dit niet gebeurt, vervalt de bovengenoemde wettelijke garantie. Om aanspraak te kunnen maken op de garantie, dient de klant een aankoopbewijs te kunnen overleggen.

GARANTIE-UITSLUITINGEN

De (commerciële en/of wettelijke) garantie is nimmer geldig voor gebreken die ontstaan ​​door ongevallen, nalatigheid, valpartijen, abnormaal of onjuist gebruik, gebruik van het artikel voor andere doeleinden dan waarvoor het bestemd is, wijzigingen of aanpassingen aan het artikel, hardhandig gebruik, slecht onderhoud en is ook niet van toepassing op artikelen met een kortere levensduur.

Het is de verantwoordelijkheid van de klant om ervoor te zorgen dat de sieraden veilig blijven ! I.Ma.Gi.N. Jewels kan niet aansprakelijk worden gesteld voor verlies van sieraden.

EIGENDOMSRECHTEN

De inhoud van deze website, inclusief tekst, logo's, afbeeldingen, gegevens en software, is het exclusieve eigendom van I.Ma.Gi.N. Jewels en wordt beschermd door alle toepasselijke wetten. Foto's en andere afbeeldingen mogen niet worden gereproduceerd, verzonden of afgedrukt voor commerciële doeleinden. De samenstelling van alle inhoud op deze website is het exclusieve eigendom van I.Ma.Gi.N. Jewels.

VERZENDING

Het risico van verlies of beschadiging van de goederen gaat over op de consument vanaf het moment dat hij/zij de goederen fysiek in bezit krijgt.

HERROEPINGSRECHT

Indien u uw aankoop wilt annuleren, dient u dit binnen 30 dagen te doen. veertien kalenderdagen na de dag van levering van uw bestelling.

Klik alstublieft hier om een ​​retour te starten.

Wij hanteren een retourtermijn van 14 dagen voor alle bestellingen in de volgende veronderstellingen:

  • Tenzij het om een ​​gepersonaliseerd defect item gaat.
  • Gegraveerde en op bestelling gemaakte artikelen zijn definitief en kunnen daarom niet worden geretourneerd.
  • Artikelen die in de uitverkoop zijn gekocht, worden niet geretourneerd. Ze kunnen wel worden geruild voor een tegoedbon of een ander sieraad.

Producten die geruild of geretourneerd worden, moeten in perfecte staat zijn en geen zichtbare tekenen van gebruik vertonen. Het is uw verantwoordelijkheid om te zorgen voor een adequate verpakking, zodat de artikelen in perfecte staat bij I.Ma.Gi.N. Jewels aankomen. Als u problemen ondervindt bij het vinden van een geschikte verpakking, raden wij u aan de originele doos te gebruiken waarin uw bestelling is geleverd. Als de artikelen in slechte staat worden ontvangen, kunnen we de retourzending niet uitvoeren zoals gevraagd.

U kunt een artikel binnen 14 dagen ruilen of retourneren. Deze termijn gaat in op de dag dat de bestelling is bezorgd.

Uitzonderingen: Bestellingen geplaatst vanaf 2 december kunnen tot 15 januari geruild of geretourneerd worden.

U kunt alleen binnen 14 dagen na ontvangst van uw bestelling een restitutie aanvragen.

Zodra het pakket op ons hoofdkantoor is aangekomen, ontvang je een bevestigingsmail met de melding dat het bedrag naar je rekening wordt overgemaakt. Je ontvangt het bedrag op dezelfde manier als waarop je je aankoop hebt gedaan. Dit kan tot 30 dagen duren.

REPRODUCTIE OF DUPLICATIE

I.Ma.Gi.N. Jewels geeft u toegang tot de website, maar verbiedt het downloaden van content, informatie, afbeeldingen, logo's, tekst, tags of code van de website. Als u dit toch doet, schendt u de algemene voorwaarden van deze website.

PRIVACYBELEID

Bij I.Ma.Gi.N. Jewels hechten wij veel waarde aan de bescherming van de privacy van onze klanten. We weten dat u zich zorgen maakt over hoe uw gegevens worden gebruikt en gedeeld, en we waarderen uw vertrouwen dat we dit zorgvuldig en verstandig zullen doen. De volgende verklaring beschrijft ons privacybeleid. Dit privacybeleid is opgesteld in overeenstemming met de AVG-wetgeving of Verordening 2016/679 van het Europees Parlement.

Informatieverzameling en -gebruik

I.Ma.Gi.N. Jewels is de enige eigenaar van de informatie die op deze website wordt verzameld. Wij zullen deze informatie niet verkopen, delen of verhuren aan anderen op een andere manier dan in deze verklaring is vermeld. Wij verwerken gegevens alleen voor toegestane doeleinden. I.Ma.Gi.N. Jewels verzamelt informatie van onze gebruikers op verschillende plaatsen op de website.

Informatie die we van elke bezoeker verzamelen

Soorten cookies die op www.imaginjewels.com worden gebruikt

  1. Functioneel: noodzakelijk voor de goede werking van de site (vereist geen toestemming van de consument)
  2. Analytisch: voor statistische doeleinden (hiervoor is geen toestemming van de consument vereist)
  3. Commercieel: voor marketingdoeleinden, om voorkeuren van iemand te onthouden, voor het plaatsen van advertenties of cookies van derden,... (vereisen de uitdrukkelijke toestemming van de consument).

We verzamelen anonieme sessiecookie-informatie over de pagina's en artikelen die u bekijkt. Deze informatie wordt niet gebruikt in combinatie met persoonlijk identificeerbare informatie (zoals de naam en het adres die u ons geeft wanneer u een bestelling plaatst), maar als geaggregeerde informatie (groepsinformatie) die ons helpt meer te weten te komen over hoe mensen onze site gebruiken en erop reageren. We verzamelen trackingcookie-informatie over de artikelen die u aan uw winkelwagen toevoegt, zodat uw winkelwagenselecties niet verloren gaan tussen bezoeken. We weten echter niet wie de artikelen in uw winkelwagen heeft geplaatst, tenzij u een bestelling plaatst.

Persoonsgegevens die u ons verstrekt wanneer u een bestelling plaatst: we hebben uw naam, telefoonnummer, e-mailadres en postadres nodig om de bestelling te verwerken, contact met u op te nemen en u informatie te sturen die voor u interessant is. We registreren deze gegevens en de artikelen die u koopt. Dit stelt ons in staat uw bestellingen en retourverzoeken te verwerken en uit te voeren, en u informatie te sturen die voor u interessant is.

E-mail

Wanneer u www.imaginjewels.com bezoekt of ons een e-mail stuurt, stemt u ermee in om elektronisch berichten van ons te ontvangen. Wij communiceren met u via e-mail. U stemt ermee in dat alle overeenkomsten, kennisgevingen, bekendmakingen en andere berichten die wij u elektronisch verstrekken, voldoen aan de wettelijke vereiste dat dergelijke berichten schriftelijk moeten zijn.

Informatie delen

Wij wisselen de e-mailadressen van onze klanten niet uit of delen deze niet met derden voor marketing- of promotiedoeleinden. We moeten informatie over uw individuele bestellingen vertrouwelijk delen om toestemming te krijgen om uw creditcard te belasten, uw adres te verifiëren en uw bestellingen te bezorgen. We geven accountgegevens en andere persoonlijke informatie vrij wanneer we van mening zijn dat dit gepast is om te voldoen aan de wet; een gerechtelijk bevel; de handhaving of toepassing van onze algemene voorwaarden en andere overeenkomsten; of de rechten, eigendommen of veiligheid van I.Ma.Gi.N. Jewels, imaginjewels.com, onze gebruikers of anderen. Dit omvat het uitwisselen van informatie met andere bedrijven en organisaties ter bescherming tegen fraude, het innen van onbetaalde aankopen en het verminderen van kredietrisico's. Dit beschermt u tegen prijsstijgingen als gevolg van niet-geïnde schulden.

Wijzigingen

Bezoek dit privacybeleid regelmatig, aangezien onze activiteiten kunnen veranderen. We zullen dit beleid aanpassen aan deze veranderingen. Door onze website te bezoeken, stemt u ermee in dat wij informatie verzamelen en gebruiken zoals beschreven in ons privacybeleid. Als we ons privacybeleid wijzigen, zullen we de wijzigingen op deze pagina plaatsen, zodat u altijd op de hoogte bent van welke informatie we verzamelen, hoe we deze gebruiken en onder welke omstandigheden we deze openbaar maken. I.Ma.Gi.N. Jewels behoudt zich het recht voor om wijzigingen aan te brengen in haar website en de inhoud ervan, inclusief prijzen, beschrijvingen en inventaris, zonder voorafgaande kennisgeving aan gebruikers of klanten, geregistreerd of niet-geregistreerd. I.MA.GI.N. JEWELS.

KLANTENSERVICE

De klantenservice van I.Ma.Gi.N. Jewels is bereikbaar via e-mail op info@imaginjewels.com of per post op het volgende adres: Verlatstraat 23-25, 2000 Antwerpen, België.

VERZENDKOSTEN EN TIJD

De levertijd in België bedraagt ​​ongeveer 1 tot 2 werkdagen. I.Ma.Gi.N. Jewels zal geaccepteerde bestellingen uiterlijk binnen 30 dagen uitvoeren, tenzij een langere leveringstermijn is afgesproken. Indien de bezorging vertraging ondervindt, of indien een bestelling niet dan wel slechts gedeeltelijk kan worden uitgevoerd, ontvangt de consument hiervan uiterlijk één maand nadat hij de bestelling geplaatst heeft bericht. De consument heeft in dat geval het recht om de overeenkomst zonder kosten te ontbinden, een vervangend gelijkwaardig product te verlangen of eventuele schadevergoeding te eisen.

De verzendtijd voor internationale verzendingen is afhankelijk van het land van bestemming. Alle leveringen zijn traceerbaar.

TOEPASSELIJK RECHT - JURISDICTIE

Het Belgisch recht is van toepassing, met uitzondering van de bepalingen van de Internationale Privacywet over toepasselijk recht en de bepalingen van Rome inzake internationale koopovereenkomsten met betrekking tot goederen. In geval van geschillen zijn uitsluitend de rechtbanken van Antwerpen (België) bevoegd. Deze Algemene Voorwaarden zijn niet van toepassing op aankopen via andere distributiepunten dan de webshop www.imaginjewels.com.

I.Ma.Gi.N. Jewels zal geaccepteerde bestellingen met bekwame spoed, doch uiterlijk binnen 30 dagen uitvoeren, tenzij een langere leveringstermijn is afgesproken. Indien de bezorging vertraging ondervindt, of indien een bestelling niet dan wel slechts gedeeltelijk kan worden uitgevoerd, ontvangt de consument hiervan uiterlijk één maand nadat hij de bestelling geplaatst heeft bericht. De consument heeft in dat geval het recht om de overeenkomst zonder kosten te ontbinden, een vervangend product te verlangen of eventuele schadevergoeding te eisen.

GEDRAGSCODE

Als lid van BeCommerce onderschrijven wij de algemene voorwaarden van de BeCommerce-gedragscode. U vindt de BeCommerce-gedragscode hier in het Nederlands en hier in het Frans.